Moved Permanently

12.08.2023 cumartesi günü bir mağazadan yaşları 11 ve 17 olan çocuklarıma bisiklet aldım.  Satın aldığım mağaza bisikletin servis tarafından kurması için servisin kartını verdi. Bende hemen servisi verilen adresten bularak gittim.

Servis şehrin uzak ve ulaşımı zor bir bölgesinde bisikleti indirmek için dükkânın kapısının önüne yakın bir yerde durarak indirdim. Sonra dükkânın içerisinden birisi bisikleti indirdiğimi görünce; yüksek sesle servis kapısı burası değil servis arkada diye bağırdı. Bende durumu garipsediğim halde sustum. Neyse alıp bisikleti ses etmeden arkaya götürdüm.

Bisikleti alıp birisi ayarlarına bakmaya başladı. Bu esnafa bende bisiklet kilitlerinin olduğu bölüme yönelip kilitlerin fiyatını sordum. 11 yaşındaki oğlum heyecanla bisikletine ne yapılıyor ona bakıyordu. Yine aynı adam servis alanına gelerek çocuğa; “Orada durma çekil” diye yüksek sesle bağırdı. Bende dayanamayıp bakın o çocuk heyecanla kenarda durmuş bisikletine ne yapıldığına bakıyor ufacık çocuğa niye bağırıyorsunuz. Ben hem gazeteciyim usul erkân bilirim hem de Türkiye'nin en saygın bir kurumunda çalışıyorum. Sizin amacınız servis yapak mı? Milleti azarlamak mı? Geldik daha kapının önünde bağırmaya başladınız dedim. Size bu işi zorla yatırmıyorlar ilgili firmadan paranızı alıyorsunuz birde çıkmış ona buna bağırıyorsunuz. Böyle yapacaksanız bu işi yapmayın bırakın dedim. Bunu dediğimde bisiklete bakan kişi bisikleti aldı ve fırlatmaya kalktı ve ben bu bisikleti yapmıyorum dedi bende kızarak servisten bisikleti aldım çıktım. Giderken sizi şikâyet edeceğim dedim. Bize ne yaparsan yap bize bir şey olmaz dediler. Bu servisin adı Aybike Bisiklet  diye bir firma, bisikletçinin ismi Em×× A× tam bir Konya esnafı saygısız ve insani ilişkisi zayıf kişilikler.

Ben oradan çıkıp hemen bisikleti aldığım mağazaya götürüp iade ettim. Mağaza müdürüne yaşadığım durumu anlattım. "Bu servis garip birisi tüm müşterilere aynı bu şekilde davranıyor. Hatta buraya yani mağazamıza yeni koliden çıkan bisikletleri dahi kurmaya gelmiyor. İlgili firmaya defalarca şikâyet ettik! Yeni servis bulamadıkları için servisi iptal etmiyorlar.” dedi.

Hayatımda bende esnaflık hatta bir bilgisayar markasının servisliğini yaptım. Elemanlarıma çocuklar varken bilgisayar kurduğunuzda sempatik olun o çocuk sizi ömür boyu unutmaz çünkü onlara en çok sevdiği şeyi kuran kişi siz oluyorsunuz. Adını unutur sizin yüzünüzü ve size söyledikleriniz unutmaz derdim. Hayatımda bu kadar saygısız bir esnaf görmedim.

Buraya yazdığım olayı gazetemde haber olarak paylaşacağımı da belirttim. Sonra ilgili firma yetkililerine ulaştım. İlgili firma gerekli hassasiyeti göstererek üzüntülerini dile getirdiler.

Bisiklet firmasının ismini paylaşmıyorum. Bu yaşananların nedeni firma değil! Bence o firmada mağdur. Umarım bu yaşanlardan sonra sözde servis ile ilgili gerekli işlemler başlatılır. Servisliği ve varsa bayilikleri iptal edilir. Bir markanın yüzü fima satış sonrası verdikleri hizmettir. Bu imaj bozulmamalıdır.

Bu bisiklet tamircisine siz siz olun çocuğunuzu tek başına göndermeyin! Çocuğunuzun başına her türlü kötülük gelebilir.

 Ayrıca bu firma hakkında basın yolu ile Konya Defterdarlığı maliyecileri göreve çağırıyorum. Orada bulunduğum esnada gördüklerim çok garip, bu mağazada yapılan satışların hiç birisinde fiş fatura verilmiyor. Ayrıca sattıkları ürünleri mal aldıkları firmalara ait sanal poslar kullanılarak kredi kartı çekiyorlar bu nedenle hiç fiş ve fatura vermiyorlar. Resmen vergi kaçırıyorlar! Bu Konya Defterdarlığına ve maliye yetkilerine yapılan bir ihbardır.

Konya'da bulunan  bisikletçiye çocuğunuzu tek başına göndermeyin mümkünse sizde hiç gitmeyin!